Cómo consultar tu historial crediticio gratis en Colombia
Guía práctica para consultar tu historial en Datacrédito, TransUnion, Experian y otras centrales de riesgo sin costo. Conoce tu situación financiera antes de solicitar un crédito.
Última actualización: 2026-02-01
Por qué consultar tu historial crediticio
Conocer tu historial crediticio antes de solicitar un préstamo online te permite:
- Saber si tienes reportes negativos que puedan afectar tu solicitud
- Detectar errores o información incorrecta que puedas corregir
- Identificar deudas que hayas olvidado
- Conocer tu puntaje crediticio aproximado
- Evitar sorpresas al momento de solicitar crédito
- Detectar posible suplantación de identidad o fraude
- Prepararte mejor para cumplir los requisitos de un crédito online
La consulta que tú mismo haces no afecta tu puntaje crediticio, a diferencia de las consultas que hacen las entidades cuando solicitas un crédito.
Centrales de riesgo en Colombia
En Colombia operan principalmente tres centrales de riesgo crediticio que consultan las entidades que ofrecen créditos online y tradicionales:
Datacrédito Experian
La más conocida y utilizada. Almacena información de comportamiento crediticio de personas y empresas.
TransUnion Colombia (antes Cifin)
Central de información financiera que registra el comportamiento de pago de obligaciones financieras.
Experian (Procrédito)
Central de información que también mantiene bases de datos crediticias.
Importante: Cada central maneja su propia base de datos. Es posible que tu información varíe entre ellas, por lo que idealmente deberías consultar las tres.
Cómo consultar Datacrédito gratis
Por ley, tienes derecho a una consulta gratuita de tu historial cada mes. Estos son los pasos generales:
Opción 1: Consulta en línea
- Ingresa al sitio web oficial de Datacrédito
- Busca la sección de "Consulta gratuita" o "MiDatacrédito"
- Regístrate con tu cédula y correo electrónico
- Verifica tu identidad mediante el proceso indicado
- Accede a tu reporte crediticio
Opción 2: Presencial
- Ubica un punto de atención de Datacrédito cercano
- Acude con tu cédula de ciudadanía original
- Solicita tu reporte gratuito
- Recibe el documento impreso o digital
Opción 3: Telefónica
Puedes solicitar tu reporte por teléfono, aunque es posible que te pidan enviar documentación adicional por correo.
Advertencia: Asegúrate de usar el sitio oficial. Existen sitios fraudulentos que imitan a Datacrédito para robar información personal. Aprende a verificar si una empresa es legítima antes de proporcionar tus datos.
Cómo consultar TransUnion
El proceso para consultar TransUnion (antes Cifin) es similar:
Consulta en línea
- Ingresa al portal oficial de TransUnion Colombia
- Crea una cuenta o inicia sesión
- Proporciona tu información de identificación
- Completa el proceso de verificación
- Accede a tu historial crediticio
TransUnion también ofrece consultas presenciales en sus oficinas autorizadas.
Cómo consultar Experian
Para consultar Experian (anteriormente Procrédito):
Consulta digital
- Visita el sitio oficial de Experian Colombia
- Regístrate en el portal de consultas
- Valida tu identidad con tu cédula
- Solicita tu reporte gratuito
- Descarga o visualiza tu historial
Entender tu reporte crediticio
Tu reporte crediticio incluye varias secciones importantes:
Información personal
Datos de identificación, dirección, teléfono y correo electrónico registrados.
Historial de créditos
Lista de todos tus productos crediticios actuales y pasados: tarjetas de crédito, préstamos, créditos hipotecarios, etc.
Comportamiento de pago
Registro de si has pagado a tiempo, con retraso, o tienes mora en tus obligaciones.
Consultas realizadas
Registro de las veces que entidades han consultado tu historial (cuando solicitas créditos).
Puntaje crediticio
Un número que representa tu riesgo crediticio. Generalmente va de 150 a 950 puntos. Mientras más alto, mejor tu perfil.
Reporte negativo
Si tienes deudas en mora, aparecerán con el estado "reportado". Esto puede dificultar obtener nuevos créditos estando reportado.
Qué hacer si encuentras errores
Si detectas información incorrecta en tu reporte:
1. Identifica el error específico
- Deuda que no es tuya
- Monto incorrecto
- Estado de pago equivocado
- Información personal incorrecta
- Registro duplicado
2. Presenta una solicitud de corrección
Contacta a la central de riesgo donde aparece el error y presenta tu reclamo formal con evidencia (comprobantes de pago, estados de cuenta, etc.).
3. Contacta al acreedor original
Si el error proviene de información enviada por un banco o entidad financiera, también debes contactarlos directamente.
4. Documenta todo
Guarda copias de todos los documentos, comunicaciones y comprobantes relacionados con tu reclamo.
5. Espera la respuesta
Las centrales tienen plazos legales para investigar y responder a tu solicitud de corrección.
6. Escala si es necesario
Si no obtienes respuesta o solución, puedes acudir a la Superintendencia Financiera o a instancias de protección al consumidor. Conoce todos tus derechos como consumidor financiero para hacer valer tus reclamos.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces puedo consultar gratis mi historial?
Por ley, tienes derecho a una consulta gratuita por mes en cada central de riesgo. Puedes consultar más veces pero las adicionales pueden tener costo.
¿Mi consulta personal afecta mi puntaje?
No. Las consultas que tú haces directamente no afectan tu puntaje crediticio. Solo las consultas que hacen las entidades cuando solicitas crédito pueden tener algún impacto.
¿Debo consultar las tres centrales?
Idealmente sí, porque cada central maneja información independiente. Una entidad puede reportar solo a una o dos centrales, por lo que tu historial puede variar entre ellas.
¿Qué hago si no tengo historial en ninguna central?
Esto es normal si nunca has tenido productos financieros. Lee nuestra guía sobre cómo obtener tu primer crédito sin historial.
¿Cuánto tiempo permanece un reporte negativo?
En Colombia, los datos negativos permanecen en las centrales de riesgo por un tiempo proporcional a la mora. Para deudas pagadas, hasta 4 años; para deudas sin pagar, el doble del tiempo de la mora (hasta un máximo de 8 años para deudas superiores a 4 años).
¿Puedo solicitar que borren mi historial?
No puedes borrar información correcta de tu historial. Solo puedes solicitar corrección de datos erróneos o que se elimine información que exceda los plazos legales de permanencia.